Question 1

Brauche ich dafür nicht eine eigene IT-Abteilung?

Accepted Answer

Nein. Du bekommst mit mir, was eine eigene IT-Abteilung leisten würde, ohne jemanden einstellen, einarbeiten oder führen zu müssen. Und deutlich günstiger als eine Vollzeitstelle.

Question 2

Was ist eigentlich der Unterschied zwischen KI und Automatisierung?

Accepted Answer

Automatisierung folgt Regeln: wenn X passiert, mache Y. Anfrage kommt rein → Angebot wird verschickt. Kunde unterschreibt → Willkommensmail geht raus. Kein Nachdenken nötig, der Computer arbeitet die Regel ab. KI kommt dort ins Spiel, wo Regeln nicht reichen: Mails verstehen, Texte zusammenfassen, aus einem Telefonat Aufgaben rausziehen. Sachen, die vorher ein Mensch machen musste. In der Praxis nutze ich beides zusammen: Automatisierung baut das Gerüst, KI füllt die Stellen, wo es klug werden muss. Was du davon wann brauchst, hängt von deinem Betrieb ab.

Question 3

Ich verstehe das technisch nicht.

Accepted Answer

Das musst du auch nicht. Du erzählst mir, wie dein Betrieb läuft, was nervt und wo Zeit verloren geht. Den Rest übernehme ich. Am Ende erkläre ich dir, was passiert, so dass du es verstehst, ohne selbst Hand anlegen zu müssen.

Question 4

Muss ich meine bestehenden Tools austauschen?

Accepted Answer

Selten. Ich schaue erst, was du nutzt, und verbinde dann, was schon da ist. Wenn dein CRM, deine Buchhaltung oder deine Branchen-Software passt, baue ich drumherum. Einen Wechsel empfehle ich nur, wenn ein Tool dich aktiv ausbremst oder offene Schnittstellen fehlen. Im Zweifel sag ich dir das, auch wenn der Wechsel mehr kostet als das Drumherum-Bauen.

Question 5

Wir sind nur ein kleines Team. Lohnt sich das überhaupt?

Accepted Answer

Gerade dann. Je kleiner das Team, desto schwerer wiegt jede Stunde die in Verwaltung fließt statt ins Kerngeschäft. Wenn du als Inhaber täglich Zeit mit Dingen verbringst die automatisiert werden könnten, ist das der teuerste Posten in deinem Betrieb.

Question 6

Für welche Branchen arbeitest du?

Accepted Answer

Inhabergeführte KMU mit 5–100 Mitarbeitern: Agenturen, Berater, Dienstleister, Coaches, Handwerksbetriebe und kleinere Kanzleien. Was sie eint: Der Inhaber arbeitet selbst noch mit und merkt täglich, wo Zeit verloren geht. Was nicht passt: reine Konzern-Strukturen oder rein digitale Startups, die schon alles automatisiert haben.

Question 7

Ich habe schon mal Software gekauft, die dann keiner genutzt hat.

Accepted Answer

Das passiert fast immer, wenn man mit einem Tool startet statt mit einem Problem. Ich drehe das um: Zuerst verstehe ich, was in deinem Betrieb hakt, dann suche ich das passende Werkzeug aus. Und dann richte ich es so ein, dass es in deinen Alltag passt und nicht umgekehrt.

Question 8

Brauche ich Erfahrung mit KI oder Automatisierung?

Accepted Answer

Keine. Was du brauchst ist die Bereitschaft, mir ehrlich zu zeigen wie dein Betrieb heute läuft. Den Rest bringe ich mit.

Question 9

Kann ich auch erstmal klein anfangen?

Accepted Answer

Ja, und meistens ist das der bessere Weg. Wir nehmen den einen Ablauf, der dich am meisten nervt, und lösen den. Ohne Vertrag über Jahre. Du siehst an einer echten Sache, ob wir zusammenpassen, statt es auf dem Papier zu entscheiden. Wenn es taugt, bauen wir aus. Wenn nicht, hast du trotzdem den Ablauf los.

Question 10

Was kostet das?

Accepted Answer

Das hängt davon ab, was du brauchst. Grob gesagt: Für das Geld bekommst du keinen eigenen IT-Mitarbeiter, und meistens hat es sich nach drei bis sechs Monaten über die gesparten Stunden bezahlt gemacht. Es hängt vor allem daran, wie viel wir bauen. Ein einzelner, klar umrissener Ablauf ist überschaubar und in Tagen erledigt. Ein System, das mehrere Bereiche deines Betriebs verbindet, ist ein Projekt und kostet entsprechend mehr. Was du schon mitbringst, spielt auch mit rein. Nach dem Start ist ein Wartungsvertrag dabei, der kleine Anpassungen, Bereitschaft und Überwachung abdeckt. Willst du danach dauerhaft Begleitung für neue Workflows und Verbesserungen, geht das als monatlicher Retainer mit Setup-Phase und Mindestlaufzeit. Details klären wir im Gespräch. Kein Angebot ohne Analyse. Und nach der Analyse weißt du, ob es sich lohnt.

Question 11

Wer kümmert sich, wenn ein Workflow nicht mehr funktioniert?

Accepted Answer

Direkt mit mir. Kein Support-Ticket, keine Hotline, keine drei Eskalations-Level. Bereitschaft und kleine Anpassungen sind über den Wartungsvertrag abgedeckt. Workflows werden automatisch überwacht. Ausfälle fallen früh auf und sind oft behoben, bevor du sie merkst. Und ich baue so, dass es selten so weit kommt.

Question 12

Wie lange dauert das, bis ich Ergebnisse sehe?

Accepted Answer

Erste Ergebnisse in ein bis vier Wochen, je nach Komplexität. Ich baue keine Projekte, die sich über Jahre ziehen, sondern Dinge, die schnell etwas bringen und auf denen du aufbauen kannst.

Question 13

Was, wenn das bei uns nicht funktioniert?

Accepted Answer

Dann sag ich dir das, und zwar bevor du einen Euro ausgibst. Wenn ich keinen echten Hebel sehe, bekommst du kein Angebot von mir.

Question 14

Muss ich vor Ort sein oder geht das auch remote?

Accepted Answer

Beides geht. Die Analyse mache ich gern persönlich, vor allem im Raum München. Die Umsetzung läuft komplett digital, per Video-Call und Screensharing. Funktioniert genauso gut.

Du hast die Wahl.

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